Quali sono le modalità di pagamento per i servizi offerti da Web Service?
Il pagamento dei nostri servizi può avvenire tramite contanti, assegni bancari non trasferibili, addebiti RID o bonifici bancari intestati a:


Come Cliente che canale preferenziale posso utilizzare per mettermi in contatto con lo staff?
Tutti i Clienti hanno a disposizione un pannello di controllo personalizzato accessibile direttamente da questo sito web, tramite cui effettuare ogni richiesta e svolgere in propria autonomia ogni funzionalità acquistata. Le richieste pervenute tramite tale pannello di controllo hanno la priorità su tutte quelle ricevute via e-mail o tramite telefono.

E' possibile leggere la posta on-line invece di scaricarla con un client di posta?
Ogni Cliente ha a disposizione un servizio di webmail tramite cui è possibile leggere la posta dal web piuttosto che scaricarla sul proprio personal computer. Tale servizio è compreso gratuitamente all'interno di tutti i pacchetti di hosting.

Verrà emessa una fattura per i servizi acquistati?
Per ogni servizio acquistato (sia esso un dominio, un pacchetto hosting, una soluzione housing o la realizzazione di un sito web) verrà emessa regolare fattura contestualmente all'ordine.
Le fatture non saranno inviate via e-mail o via posta ordinaria ma si potranno scaricare in qualsiasi momento dal proprio pannello di controllo in formato PDF (secondo quanto disposto dalle nuove leggi in materia).

Come faccio a ricordare tutte le scadenze?
Web Service faciliterà il compito ai propri Clienti inviando un avvertimento via e-mail 45 giorni prima della scadenza di ogni servizio acquistato, e ripetendo l'avvertimento dopo 15 e 30 giorni via e-mail.

In caso di mancata disdetta è previsto il tacito rinnovo dei servizi acquistati?
Come previsto al punto 9 delle condizioni contrattuali, il Cliente ha facoltà di recedere da ogni servizio acquistato comunicandolo a Web Service entro 30 giorni dal rinnovo degli stessi a mezzo e-mail o a mezzo raccomandata. Oltre tale data Web Service addebiterà al Cliente il costo di un ulteriore annualità e rinnoverà i servizi per ulteriori 12 mesi.

Quali sono le Vostre disposizioni circa la tutela della privacy?
La tutela della vostra Privacy è uno dei nostri principali obiettivi. Riportiamo al seguente link l'Informativa al trattamento dei dati personali che viene presentata a tutti i Clienti durante la fase di acquisto.